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FAQ

En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

Deux modes de livraison sont à votre disposition sur www.exoticmood.re. Vous avez le choix d’être livré(e) en boîte aux lettres (voie postale) ou en mains propres. Les délais sont les suivants :

  1. Par voie postale (Île de la Réunion) : 48H
  2. Par voie postale (France métropolitaine) : 5 à 7 jours ouvrés
  3. En mains propres (Île de la Réunion) : selon le planning de livraison (voir les Story sur Facebook et Instagram)

Page associée : https://exoticmood.re/livraison-paiement/

Est-il possible d'échanger les articles ?

Oui, il est possible d’échanger, soit en retour de colis soit en mains propres (dans ce cas, contactez-nous par e-mail : contact@exoticmood.re ou sur les réseaux sociaux).

Page associée : https://exoticmood.re/retours/

Les paiements sont-ils sécurisés ?

Les paiements sur www.exoticmood.re sont 100% sécurisés avec nos prestataires PayPal et PayPlug. Vos données sont cryptées et sécurisées par protocole SSL (Secure Sockets Layer). La mention https:// dans la barre d’adresse de votre navigateur indique que ce protocole est bien actif.

Page associée : https://exoticmood.re/livraison-paiement/

Puis-je être remboursé(e) ?

Nous proposons le remboursement de la totalité de votre commande sous forme un d’avoir à utiliser sur www.exoticmood.re sous 6 mois.

Les articles vendus sur www.exoticmood.re sont fabriqués en Chine (P.R.C.).

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